Le client
Ducomat est une société belge spécialisée en vente de matériel pour dépoussiérage industriel et en installation de système de dépoussiérage. Leur gamme de produits est composée de plus de 4500 références : gaines d’aspiration, tuyaux flexibles, coudes, colliers.... Leurs composants sont utilisés pour tout type de secteur d’activité qui nécessite l’élimination de poussière.
Les challenges
Ducomat souhaitait se lancer dans la vente en ligne de ses produits afin de réaliser plus de ventes et de conquérir de nouveaux marchés en Europe. Le client disposait déjà d’un premier site web de type e-commerce et achetait des annonces publicitaires sur les moteurs de recherche. Cependant le site ne permettait pas encore à Ducomat d’atteindre les objectifs fixés en termes d’acquisition et de ventes. Plusieurs points d’optimisation étaient envisagés : SEO, SEA, expérience utilisateur, design, contenus...
Les attentes de Ducomat étaient donc de redéfinir sa stratégie digitale afin :
- d’améliorer la visibilité du site e-commerce ;
- d’acquérir un trafic qualifié ;
- de réduire le coût d’acquisition ;
- et d'augmenter les ventes.
La Solution
Contraste Digital a mené une mission complète d’accompagnement et a revu globalement la stratégie digitale pour le site de Ducomat.com. La stratégie a été déclinée en plusieurs actions concrètes :
- Audits & Benchmark
- Analyse comportementale
- Stratégie de référencement naturel et suivi du positionnement
- Optimisation de la publicité en ligne
- Amélioration de l’ergonomie du site
- Revue des tunnels de conversions et des parcours client
- Création de contenus et de fonctionnalités à haute valeur ajoutée
La stratégie digitale a également mené à la refonte du site afin de proposer une meilleure expérience utilisateur, un tunnel de conversion optimisé et simplifié, un design moderne et de nouveaux contenus.
Les résultats
Grâce à cette mission, Ducomat a pu améliorer sa visibilité sur le web et augmenter considérablement le nombre de ventes sur le marché européen. Quelques chiffres clés pour ce projet :
- Le chiffre d’affaires pour les ventes en ligne a triplé
- Le site est référencé en première page des résultats de recherche pour 10 mots-clés stratégiques et ce, pour tous les pays visés (France, Belgique, Pays-Bas).
- Le score de visibilité du site sur les moteurs de recherche a été multiplié par 10
Un suivi régulier des actions permet de poursuivre cette optimisation et d’asseoir cette nouvelle visibilité sur le long terme.